¿Como comprar en ZZZANGANO.COM ?

COMO COMPRAR

Para realizar un pedido telefónico:
Puedes contactarnos en el teléfono: 637129668

Para realizar la compra a través de nuestro portal:

  • Selecciona el artículo deseado haciendo clic en el botón  “añadir al carrito” y repite el proceso añadiendo al carrito todos los productos que necesites. Indica el número de unidades que deseas de cada artículo.
  • Si deseas, puedes estimar el coste del envío indicando el destino de tu pedido y  seleccionando la tarifa correspondiente.
  • Tras este paso podrás continuar pulsando el botón “Ir a la caja o Terminar compra”.
  • Podrás realizar el pedido dándote de alta en nuestra web como cliente.
  • A continuación te solicitaremos los datos de facturación y envío . Para evitar retrasos en la entrega del pedido asegúrate de que el teléfono de contacto y la dirección de envío son correctos.
  • Para finalizar tu pedido, selecciona la tarifa de envío y la forma de pago escogidas.
  • Finalmente en la revisión de pedido podrás comprobar que los datos aportados son los correctos.
  • Una vez hayas realizado la compra, recibirás un e-mail con el pedido realizado en el que aparecerá el nº de pedido asignado.
  • Revíselo y si encuentras algún error, avísanos, telefónicamente o mediante un correo electrónico a pedidos@zzzangano.com. También puedes realizar un nuevo el pedido con las variaciones necesarias.

IVA: Todos nuestros precios incluyen el 10%  de IVA. Los costes de envío soportarán un 21% de IVA.
Los PRECIOS publicados en esta página web podrán modificarse sin previo aviso.
Si respecto  las imágenes tienes duda sobre el aspecto real de los productos, características, colores, dimensiones, etc., no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: contacto@zzzangano.com.

COMO GESTIONAMOS SU PEDIDO

  • Recibimos notificación de tu pedido.
  • Nuestro departamento comercial contactará contigo, antes de 24 horas laborables, para confirmar el contenido de tu pedido e informarte sobre el procedimiento de entrega.
  • Se procede al envío mediante agencia de transporte una vez hayamos recibido el dinero en nuestra cuenta. Acto seguido a tener preparado tu pedido te enviaremos un correo electrónico con un enlace para que en cualquier momento puedas consultar el estado de tu pedido accediendo a “mi cuenta o iniciar sesión” en la parte superior derecha de nuestra tienda on-line (candado ON). También puedes acceder a “mi cuenta o iniciar sesión” desde el footer de la página (pie de página).
  • El plazo de entrega varía según disponibilidad de los productos.

ENVIO Y ENTREGA

Plazo de entrega

  • En condiciones normales, el plazo de entrega será de 2-3 días laborales.
  • No se realizan entregas los sábados ni domingos.
  • Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.
  • Mas info acerca de los envios y entregas.

Disponibilidad de los productos

  • Debido a la elevada rotación de stock, ZZZANGANO.COM no puede garantizar el stock permanente de todos los productos ofertados.
  • En el caso que el material solicitado no esté disponible en nuestros almacenes, se le notificará al cliente.

GASTOS DE ENVÍO

Tarifa Normal

  • A partir de 6 € (IVA incluido) en península.
  • Este importe puede variar en función del peso y del destino del pedido.
  • En la página del carrito puedes ver en todo momento a cuanto ascendería el envío antes de hacer el pedido.
  • Mas info acerca de los costes de envío.

 

Usamos MRW para el envío en todo el territorio peninsular y Baleares.

Logo SEUR Envíos y Tarifas

 

 Tarifa Estandar: I.V.A  incluido

Peso ESPAÑA Peninsular Islas Baleares (Envio Aereo)

0 a 2 Kgs

6,00 €

13,99 €

2 a 5 Kgs

8,50 €

28,99 €

5 a 10 Kgs

9,99 €

43,99 €

10 a 15 Kgs

12,00€

57,99 €

15 a 20 Kgs

15,00 €

74,99 €

20 a 25 Kgs

18,00 €

91,99 €

25 a 30 Kgs

21,00 €

106,99 €

30 a 35 Kgs

24,00 €

121,99 €

35 a 40 Kgs

27,00 €

138,99 €

Portes Gratis

  • Para pedidos superiores a 250€ (IVA incluido) los portes serán gratuitos dentro de España peninsular, EXCEPTO para Baleares que no serán gratuitos.

FORMAS DE PAGO

En www.zzzangano.com para tu comodidad te facilitamos la compra ofreciéndote diversas formas de pago entre las que podrás elegir:
Pago por transferencia Bancaria

La transferencia debe realizarse a nombre de Bettina Hauser. La entidades con las que trabajamos son:

  • ING DIRECT:
    – Titular: BETTINA HAUSER
    – Número de cuenta:1465 0100 94 2022875076
    – Código IBAN: ES30 1465 0100 94 2022875076
    – Código BIC: INGDESMMXXX
  • Banco Santander:
    – Titular: BETTINA HAUSER
    – Número de cuenta:0030 1539 13 0123013272
    – IBAN en formato electrónico:
    – Código IBAN: ES06 0030 1539 13 0123013272
    – Código BIC: BSCHESMM

Para facilitar el seguimiento, indícanos siempre en el concepto de la transferencia el número de pedido al que corresponde el pago así como tu nombre y apellidos. Con el fin de agilizar el pedido aconsejamos enviar el resguardo bancario por e-mail a pedidos@zzzangano.com. Ten en cuenta que si pagas mediante transferencia, el pedido no se gestionará hasta que el dinero que se transfiera esté totalmente depositado en nuestra cuenta.

Pago con Paypal

Paga de manera rápida y segura con tu cuenta PayPal o con tu tarjeta de débito o crédito, sin compartir información financiera con www.zzzangano.com. Si eliges pagar con PayPal, serás redirigido a la plataforma de pago seguro de PayPal para que te identifiques como usuario. Tu pedido se validará y procesará inmediatamente.

Debes tener en cuenta que esta foma de pago conlleva unos gastos de gestión del 3,5% sobre el importe total de tu compra, incluidos los gastos de envio, mas una cuantía mínima fija de 0,35€.

Ejemplo:

Si compra 2 botes de 1 Kg de miel de Eucalipto, su coste es de  2  X 9€: 18€ (IVA incluido)
+ Portes peninsular 6€ (IVA incluido)
+ 3,5% gastos de gestión: 0,84€ (en este ejemplo)
+ 0,35€ cuantia mínima

TOTAL A PAGAR: 18 + 6 + 0,84 + 0,35: 25,19€ (IVA + portes incluido en península)

ZZZANGANO.COM se reserva el derecho de no procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicios de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Devolución por producto presuntamente dañado por el transporte:
    A la recepción del pedido si se observan daños en el embalaje rechace la mercancía.
    Para poder reclamar al seguro del transportista, por favor revisa la mercancía inmediatamente ya que una vez recibida dispones de 24 horas hábiles para comunicarnos la aparición de daños ocultos no observados en la descarga.
    Es necesario que nos notifiques la incidencia a través del teléfono de atención al cliente 637129668  o envianos un correo electrónico a contacto@zzzangano.com para proceder a solucionar la misma.
    Nosotros te reenviaremos el producto de forma totalmente gratuita para ti, asumiendo los gastos extra de transporte que puedan generarse.
    ZZZANGANO.COM no asumirá ninguna responsabilidad si los productos se han deteriorado por no estar el destinatario localizable en la dirección de entrega.
  • Devolución por producto equivocado:
    Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu pedido, www.zzzangano.com, recogerá  en la dirección indicada el producto equivocado y te entregará el correcto Sin ningún coste extra, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado, y conserve en perfectas condiciones el embalaje original.
    Para ello, ponte en contacto con nosotros por email en contacto@zzzangano.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, indicándonos el número de pedido y una descripción de la incidencia. No aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido notificados previamente.
  • Devolución por deseo del cliente:
    Si no quedas satisfecho con la compra realizada, desde www.zzzangano.com gestionaremos la devolución del producto mediante agencia de transportes, siendo asumidos los gastos de devolución por el cliente, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado y conserve en perfectas condiciones el embalaje original. Una vez revisado el pedido, te comunicaremos por email la aceptación de la devolución y te reintegraremos el importe del pedido en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución (excluyendo los gastos de envío y los gastos de la devolución) por el mismo método de pago utilizado en la compra. Si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación.
    Para ello, ponte en contacto con nosotros por email en contacto@zzzangano.com en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, indicándonos el número de pedido y una descripción de la incidencia. No aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido notificados previamente.